Affetmenin Psikolojik Sermaye ve Öz-Şefkat Bağlamında İncelenmesi: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma
Cilt 12 Sayı 33 kapak
PDF

Anahtar Kelimeler

Psikolojik sermaye
öz-şefkat
affetme
otel çalışanları
aracılık etkisi

Nasıl Atıf Yapılır

Affetmenin Psikolojik Sermaye ve Öz-Şefkat Bağlamında İncelenmesi: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. (2024). Nesne Psikoloji Dergisi, 12(33), 368-389. https://doi.org/10.7816/nesne-12-33-05

Öz

Sosyal bir canlı olan örgüt içerisinde kaçınılmaz olarak kurulan sosyal ilişkiler, kriz anlarındaki yönetilme şekillerine (farklılıklara olan saygının, empatinin ve sağduyunun düşük olduğu) bağlı olarak çalışanlarda gücenme, incinme gibi duyguların ortaya çıkmasına neden olabilir. Böylesi durumlarda affetme; çalışanın gücenme, incinme gibi duyguları ile adaletsizlik ya da zarara ilişkin algılarını düzenleyebilmesine ve örgütüne olumlu bakma yeteneğini muhafaza edebilmesine olanak sunması açısından değerlidir. Bununla birlikte çalışanın affetme kapasitesini arttırabilecek bireysel kaynakları hakkında çok az şey bilinmektedir. Bu araştırmada, çalışanların affetme kapasitesini arttırabilecek bireysel kaynaklardan psikolojik sermaye ve öz-şefkat üzerinde durulmuştur. Spesifik olarak psikolojik sermayenin affetme üzerindeki etkisinde öz-şefkatin herhangi bir aracılık (dolaylı) etkisinin olup olmadığını belirlemek amaçlanmıştır. Araştırmada veriler, kolayda örnekleme yöntemi ve anket tekniği kullanılarak, Konya ilinde faaliyet gösteren otel işletmelerindeki 377 çalışandan elde edilmiştir. Analiz sonuçları, psikolojik sermayenin affetme üzerinde pozitif yönlü ve anlamlı bir etkisi olduğunu (ϸ=.55, %95 CI [.45, .66]) göstermiştir. Araştırmanın özgün sonucu ise psikolojik sermayenin affetme üzerindeki etkisinde öz-şefkatin yüksek değerde, anlamlı bir dolaylı etkiye (ϸ=.85, %95 CI [.70, 1.03]; K2=.74) sahip olmasıdır sonuç, psikolojik sermayeden affetme haline giden yolun, öz-şefkatli olmaktan geçtiğine işaret etmektedir. Diğer bir ifadeyle çalışanlarındaki affetme potansiyelinin yüksek olmasını isteyen örgütlerin insan kaynakları uygulamalarının kapsamı, çalışanlarının psikolojik sermaye düzeyleri kadar öz-şefkat düzeylerini de arttırabilecek şekilde düzenlenebilir. Ulaşılan bulgular yazın ışığında tartışılmış, gelecek araştırmalar ve uygulayıcılar için öneriler geliştirilmiştir.

PDF

Referanslar

Aktaş, A. (2017). Türkiye örnekleminde, narsistik özellik, öz-şefkat ve duygu düzenleme güçlüğü arasındaki ilişkinin incelenmesi (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). İstanbul arel üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü, İstanbul.

Ali, I. M., Pascoe, C. ve Warne, L. (2002). Interactions of organizational culture and collaboration in working and learning. Journal of educational technology & society, 5(2), 60-68.

Altıntaş, M. (2022). Örgütsel affetme eğiliminin örgütsel sağlık algısına etkisi: Sağlık çalışanları üzerinde bir araştırma. Selçuk üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü dergisi, (47), 125-146.

Anderson, J. (2007). Forgiveness a relational process: Research and reflections. European journal of psychotherapy, counselling and health, 9(1), 63-76.

Aquino, K., Grover, S., Goldman, B. ve Folger, R. (2003). When push doesn’t come to shove: The role of interpersonal forgiveness in organizations. Journal of management inquiry, 12, 209-216.

Avey, J. B., Luthans, F., Smith, R. M. ve Palmer, N. F. (2010). Impact of positive psychological capital on employee well-being over time. Journal of occupational health psychology, 15(1), 17-28.

Aydın, F. T. (2017). Pozitif bir karakter gücü olarak affedicilik. The journal of happiness & well-being, 5(1), 1-22.

Ayten, A. ve Gashi, F. (2012). Affetme ve hayat memnuniyeti üzerine karşılaştırmalı bir araştırma. Balkan araştırmaları dergisi, 3(2), 11-36.

Balaji, M. S., Jiang, Y., Singh, G. ve Jha, S. (2020). Letting go or getting back: How organization culture shapes frontline employee response to customer incivility. Journal of business research, 111(1), 1-11.

Barclay, L. J. ve Saldanha, M. F. (2016). Facilitating forgiveness in organizational contexts: Exploring the injustice gap, emotions, and expressive writing interventions. Journal of business ethics, 137(4), 699- 720.

Baygın, E. (2020). Öz-şefkat. İçinde S. Polatcı (Ed.). Kuramsal temelleriyle örgütsel davranış ölçekleri rehberi (ss. 603-617). Ankara: Nobel Yayıncılık.

Berry, J. W., Worthington Jr, E. L., O'Connor, L. E., Parrott III, L. ve Wade, N. G. (2005). Forgivingness, vengeful rumination, and affective traits. Journal of personality, 73(1), 183-226.

Bradfield, M. ve Aquino, K. (1999). The effects of blame attributions and offender likableness on forgiveness and revenge in the workplace. Journal of management, 25(5), 607–631.

Brown, S. L., Hughes, M., Campbell, S. ve Cherry, M. G. (2020). Could worry and rumination mediate relationships between self ‐ compassion and psychological distress in breast cancer survivors?. Clinical psychology & psychotherapy, 27(1), 1-10.

Bugay, A. ve Demir, A. (2011). Hataya ilişkin özelliklerin başkalarını affetmeyi yordaması. Turkish psychological counseling & guidance journal, 4(35), 8-17.

Cambridge Dictionary. (t.y.). Forgiveness. Cambridge dictionary içinde. Erişim tarihi: 12 Haziran 2022, dictionary.cambridge.org/tr

Cameron, K. ve Caza, A. (2002). Organizational and leadership virtues and the role of forgiveness. Journal of leadership & organizational studies, 9(1), 1-33.

Costa, J., Marôco, J., Pinto‐Gouveia, J., Ferreira, C. ve Castilho, P. (2016). Validation of the psychometric properties of the Self‐Compassion Scale. Testing the factorial validity and factorial invariance of the measure among borderline personality disorder, anxiety disorder, eating disorder and general populations. Clinical psychology & psychotherapy, 23(5), 460-468.

Costa, S. ve Neves, P. (2017). Job insecurity and work outcomes: The role of psychological contract breach and positive psychological capital. Work stress, 31(1), 375–394.

Cox, S. S. (2011). An investigation of forgiveness climate and workplace outcomes. In academy of management proceedings, 2011(1), 1-6.

Çetiner, E. (1995). Konaklama işletmelerinde yönetim muhasebesi. Ankara: Tutibay Yayınları.

Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G. ve Büyüköztürk, Ş. (2018). Sosyal bilimler için çok değişkenli istatistik SPSS ve LISREL uygulamaları. Ankara: Pegem Akademi.

Dahiya, R. ve Rangnekar, S. (2019). Linking forgiveness at work and negative affect. South asian journal of human resources management, 6(2), 222-241.

De Clercq, D. ve Pereira, R. (2021). Sleepy but creative? How affective commitment, knowledge sharing and organizational forgiveness mitigate the dysfunctional effect of insomnia on creative behaviors. Personnel review, 50(1), 108-128.

Diedrich, A., Grant, M., Hofmann, S. G., Hiller, W. ve Berking, M. (2014). Self-compassion as an emotion regulation strategy in major depressive disorder. Behaviour research and therapy, 58(1), 43–51.

Di Fabio, A. ve Saklofske, D. H. (2021). The relationship of compassion and self-compassion with personality and emotional intelligence. Personality and individual differences, 169(1), 110109.

Dodson, S. J. ve Heng, Y. T. (2022). Self‐compassion in organizations: A review and future research agenda. Journal of organizational behavior, 43(2), 168-196.

Egan, H., Keyte, R., McGowan, K., Peters, L., Lemon, N., Parsons, S., Meadows, S., Fardy, T., Singh, P. ve Mantzios, M. (2019). ‘You before me’: A qualitative study of health care professionals' and students' understanding and experiences of compassion in the workplace, self-compassion, self-care and health behaviours. Health professions education, 5(3), 225–236.

Enright, R. D. (1996). Counseling within the forgiveness triad: On forgiving, receiving forgiveness, and self‐ forgiveness. Counseling and values, 40(2), 107-126.

Envick, B. R. (2005). Beyond humand and social capital: The importance of positive psychological capital for entrepreneurial success. The entrepreneurial executive, 10, 41-52.

Ercan, İ. ve Kan, İ. (2004). Ölçeklerde güvenirlik ve geçerlik. Uludağ üniversitesi tıp fakültesi dergisi, 30(3), 211–216.

Erkutlu, H. (2014). Exploring the moderating effect of psychological capital on the relationship between narcissism and psychological well-being. Procedia-Social and behavioral sciences, 150, 1148-1156.

Fahimdanesh, F., Noferesti, A. ve Tavakol, K. (2020). Self-compassion and forgiveness: Major predictors of marital satisfaction in young couples. The American journal of family therapy, 48(3), 221-234.

Fehr, R. ve Gelfand, M. J. (2012). The forgiving organization: A multilevel model of forgiveness at work. Academy of management review, 37(4), 664-688.

Fincham, F. D. (2000). The kiss of the porcupines: From attributing responsibility to forgiving. Personal relationships, 7(1), 1-23.

Fredrickson, B. L. (2001). The role of positive emotions in positive psychology: The Broaden and Build Theory of positive emotions. American psychologist, 56(3), 218-226.

Fredrickson, B. L. (2003). The value of positive emotions: The emerging science of positive psychology is coming to understand why it's good to feel good. American scientist, 91(4), 330-335.

Froman, L. (2010). Positive psychology in the workplace. Journal of adult development, 17(2), 59-69.

Germer, C. K. ve Neff, K. D. (2013). Self-compassion in clinical practice. Journal of clinical psychology, 69(8), 856–867.

Guchait, P., Lanza-Abbott, J. A., Madera, J. M. ve Dawson, M. (2016). Should organizations be forgiving or unforgiving? A two-study replication of how forgiveness climate in hospitality organizations drives employee attitudes and behaviors. Cornell hospitality quarterly, 57(4), 379-395.

Gürbüz, S. (2019). Amos ile Yapısal Eşitlik Modellemesi. Ankara: Seçkin Yayıncılık.

Gürbüz, S. ve Şahin, F. (2018). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.

Hair, J. F., Ringle, C. M. ve Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a silver bullet. Journal of marketing theory and practice, 19(2), 139–152.

Hargrave, T. D. ve Sells, J. N. (1997). The development of a forgiveness scale. Journal of marital and family therapy, 23(1), 41-62.

Hayes, A. F. (2018). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis: A regression- based approach. NY: Guilford publications.

Hill, P. L., Heffernan, M. E. ve Allemand, M. (2015). Forgiveness and subjective well-being: Discussing mechanisms, contexts, and rationales. Forgiveness and health: Scientific Evidence and theories relating forgiveness to better health, 155-169.

Hotchkiss, J. T. (2018). Mindful self-care and secondary traumatic stress mediate a relationship between compassion satisfaction and burnout risk among hospice care professionals. American journal of hospice & palliative medicine, 35(8), 1099–1108.

Jensen, S. M. ve Luthans, F. (2002). Hope: A new positive strength for human resource development. Human resource development review, 1(1), 260-322.

Johnson, E. A. ve O'Brien, K. A. (2013). Self-compassion soothes the savage ego-threat system: Effects on negative affect, shame, rumination, and depressive symptoms. Journal of social and clinical psychology, 32(9), 939-963.

Kalaycı, Ş. (2006). SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikler (2. Baskı). Ankara: Asil Yayın Dağıtım.

Karaman-Kepenekci, Y. (2015). Örgütsel affedicilik kavramına genel bir bakış, Prof. Dr. Mahmut Adem’e 80. yaş armağanı. Ankara üniversitesi eğitim bilimleri fakültesi yayını, (214), 169–185.

Karataş, Z. ve Uzun, K. (2021). Ergenlerin kendilerini, başkalarını ve durumları affetme eğilimlerinin yordanmasında mükemmeliyetçilik, yalnızlık ve öz-şefkatin etkisi. Mehmet Akif Ersoy üniversitesi eğitim fakültesi dergisi, 58, 248-289.

Karremans, J. C., Van Lange, P. A., Ouwerkerk, J. W. ve Kluwer, E. S. (2003). When forgiving enhances psychological well-being: The role of interpersonal commitment. Journal of personality and social psychology, 84(5), 1011-1026.

Kılıç, S. (2013). Doğrusal regresyon analizi. Journal of mood disorders, 3(2), 90-92.

Killian, K. D. (2008). Helping till it hurts? A multimethod study of compassion fatigue, burnout, and self-care in clinicians working with trauma survivors. Traumatology, 14(2), 32–44.

Kirkpatrick, K. L. (2005). Enhancing self-compassion using a gestalt two-chair intervention, University of Texas at Austin, Unpublished doctoral dissertation.

Kline, R. B. (2019). Yapısal Eşitlik Modellemesinin ilkeleri ve uygulaması. S. Şen (Çev.). Ankara: Nobel Yayıncılık.

Kotera, Y., Van Laethem, M. ve Ohshima, R. (2020). Cross-cultural comparison of mental health between Japanese and Dutch workers: Relationships with mental health shame, self-compassion, work engagement and motivation. Cross cultural & strategic management, 27(3), 511-530.

Kültür ve Turizm Bakanlığı (2022, 12 Aralık). Turizm istatistiği. https://www.konyakultur.gov.tr/index.php?route=pages/pages&page_id=24

Lazarus, S. ve Folkman, S. (1984). Stress, appraisal, and coping. Berlin: Springer Publishing Company.

Leary, M. R., Tate, E. B., Adams, C. E., Allen, A. B. ve Hancock, J. (2007). Self-compassion and reactions to unpleasant self-relevant events: The implications of treating oneself kindly. Journal of personality and social psychology, 92(5), 887-904.

Lefebvre, J. I., Montani, F. ve Courcy, F. (2020). Self-compassion and resilience at work: A practice-oriented review. Advances in developing human resources, 22(4), 437-452.

Luthans, F. (2002). Positive organizational behavior: Developing and managing psychological strengths. Academy of management executive, 16(1), 57-72.

Luthans, F., Avolio B., Avey, J. ve Norman, S. (2007b). Positive psychological capital: Measurement and relationship with performance and satisfaction. Personnel psychology, 60(3), 541-572.

Luthans, F. ve Youssef-Morgan, C. M. (2017). Psychological capital: An evidence-based positive approach. Annual review of organizational psychology and organizational behavior, 4, 339-366.

Luthans, F., Youssef, C. M. ve Avolio, B. J. (2007a). Psychological capital developing the human competitive edge. New York: Oxford University Press.

Madsen, S. R., Gygi, J. C., Hammond, S. C. ve Plowman, S. F. (2009). Forgiveness as a workplace intervention: The literature and a proposed framework. Journal of behavioral and applied management, 10(2), 246-262.

Masten, A. S. ve Reed, M. G. J. (2002). Resilience in development. İçinde C. R. Snyder & S. J. Lopez (Eds.), Handbook of positive psychology (ss. 74-88). New York: Oxford University Press.

McCullough, M. E. (2001). Forgiveness: Who does it and how do they do it? Current directions in Psychological science, 10(6), 194-197.

McCullough, M. E., Pargament, K. I. ve Thoresen, C. E. (Eds.). (2000). Forgiveness: Theory, research, and practice. NY: Guilford Press.

McCullough, M. E. ve Witvliet, C. V. (2002). The psychology of forgiveness. Handbook of positive psychology, 2, 1-30.

Mróz, J. (2022). Forgiveness and flourishing: The mediating and moderating role of self-compassion. International journal of environmental research and public health, 20(1), 666.

Ndone, J. (2022). Do mixed emotions matter in a crisis? The impact of expressing sadness and sympathy on organizational reputation and forgiveness. International journal of business communication, 1-25.

Neff, K. (2003a). Self-compassion: An alternative conceptualization of a healthy attitude toward oneself. Self and identity, 2(2), 85–101.

Neff, K. D. (2003b). The development and validation of a scale to measure self compassion. Self and identity, 2(3), 223-250.

Neff, K. D. ve Davidson, O. (2016). Self-compassion: Embracing suffering with kindness. İçinde I. Ivtzan & T. Lomas (Eds.), Mindfulness in positive psychology (ss. 37–50). UK: Rutledge Oxford.

Neff, K. D., Rude, S. S. ve Kirkpatrick, K. L. (2007). An examination of self-compassion in relation to positive psychological functioning and personality traits. Journal of research in personality, 41(4), 908–916.

Neff K. D. ve Tirch D. (2013). Self-compassion and act. Kashdan T.B. ve Ciarrochi J. Mindfulness, acceptance, and positive psychology: the seven foundations of well-being. (pp. 78–106). Oakland, CA: Context Press/New Harbinger Publications.

Neff, K. D., Whittaker, T. A. ve Karl, A. (2017). Examining the factor structure of the Self-Compassion Scale in four distinct populations: Is the use of a total scale score justified? Journal of personality assessment, 99(6), 596-607.

Oral, T. (2016). Üniversite öğrencilerinin affetme düzeylerinin öz-anlayış, kişilerarası hataya ilişkin ruminasyon ve kişilik özellikleri açısından incelenmesi (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Necmettin Erbakan Üniversitesi, Konya.

Özpeynirci, R. ve Kırmızı, C. (2020). Öz şefkat kavramı ve örgütsel yansımaları. Business & management studies: An international journal, 8(3), 2924-2952.

Öztürk, S. (2018). The Analysis of the relationship between the levels of organizational forgiveness and organizational commitment of teachers. Universal journal of educational research, 6(5), 1107-1118.

Palanski, M. E. (2012). Forgiveness and reconciliation in the workplace: A multi-level perspective and research agenda. Journal of business ethics, 109(3), 275-287.

Petrides, K. V., Pita, R. ve Kokkinaki, F. (2007). The location of trait emotional intelligence in personality factor space. British journal of psychology, 98(2), 273-289.

Petrocchi, N., Ottaviani, C. ve Couyoumdjian, A. (2014). Dimensionality of self-compassion: Translation and construct validation of the Self-Compassion Scale in an Italian sample. Journal of mental health, 23(2), 72-77.

Phillips, W. J. ve Ferguson, S. J. (2013). Self-compassion: A resource for positive aging. Journals of gerontology series B: Psychological sciences and social sciences, 68(4), 529-539.

Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Lee, J. Y. ve Podsakoff, N. P. (2003). Common Method Biases in behavioral research: A critical review of the literature and recommended remedies. Journal of applied psychology, 88(5), 879–903.

Polatcı, S. (2020). Psikolojik sermaye. İçinde S. Polatcı (Ed.). Kuramsal temelleriyle örgütsel davranış ölçekleri rehberi (ss. 709-718). Ankara: Nobel Yayıncılık.

Polatcı, S. ve Baygın, E. (2022). Psikolojik sermayenin tükenmişlik üzerindeki etkisinde öz-şefkatin aracılık rolü. Anadolu üniversitesi iktisadi ve idari bilimler fakültesi dergisi, 23(4), 243-275.

Poots, A. ve Cassidy, T. (2020). Academic expectation, self-compassion, psychological capital, social support and student wellbeing. International journal of educational research, 99(1), 101506.

Raes, F. (2010). Rumination and worry as mediators of the relationship between self-compassion and depression and anxiety. Personality and individual differences, 48(6), 757-761.

Reizer, A. (2019). Bringing self-kindness into the workplace: Exploring the mediating role of self-compassion in the associations between attachment and organizational outcomes. Frontiers in psychology, 10, 1– 13.

Rosenberg, N. (2000). Schumpeter and the endogeneity of technology: some American perspectives. UK: Routledge.

Sabaityte, E. ve Dirzyte, A. (2016). Psychological capital, self-compassion and life satisfaction of unemployed youth. International journal of psychology, 19, 49-69.

Sarıçam, H. ve Akın, A. (2013). Affedicilik ölçeği’nin türkçe uyarlaması: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. HAYEF journal of education, 10(1), 37-46.

Sarıçam, H. ve Biçer, B. (2015). Affedicilik üzerinde ahlaki değer ve öz-anlayışın açıklayıcı rolü. Gazi üniversitesi gazi eğitim fakültesi dergisi, 35(1), 109-122.

Saydi, F., Zare, H., Safarinia, M. ve Erfani, N. (2021). Designing model of correlation between psychological capital and forgiveness with distress tolerance by mediating cognitive flexibility and stress perception. Social cognition, 10(1), 80-98.

Scheier, M. ve Carver, C. (1992). Effects of optimism on psychological and physical well-being: Theoretical overview and empirical update. Cognitive therapy and research, 16(2), 201-228.

Seligman, M. (2020). Öğrenilmiş iyimserlik. S. Kunt-Akbaş (Çev.). Ankara: Eksi Kitaplar.

Siehl, C. ve Smith, D. (1990). Avoiding the loss of a gain: Retaining top managers in an acquisition. Human resource management, 29(2), 167-185.

Slocum-Gori, S., Hemsworth, D., Chan, W. W., Carson, A. ve Kazanjian, A. (2013). Understanding compassion satisfaction, compassion fatigue and burnout: A survey of the hospice palliative care workforce. Palliative medicine, 27(2), 172-178.

Snyder, C. R., Irving, L. ve Anderson, J. (1991). Hope and health: Measuring the will and the ways. İçinde C. R. Snyder & D. R. Forsyth (Eds.), Handbook of social and clinical psychology (ss. 285-305). Elmsford, NY: Pergamon.

Stajkovic, A. ve Luthans, F. (1998). Social Cognitive Theory and self-efficacy: Going beyond traditional motivational and behavioral approaches. Organizational dynamics, 26(4), 62-74.

Şantaş, G., Akbolat, M. ve Sağlam, H. (2019). Sağlık çalışanlarında örgütsel affetme, örgütsel dedikodu ve intikam niyeti arasındaki ilişkilerin incelenmesi. Pamukkale üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü dergisi, (36), 131-148.

Tabachnick, B. G. ve Fidell, L. S. (2013). Using multivariate statistics. Boston: Pearson Education.

Thomson, K., Schonert-Reichl, K. ve Oberle, I. (2015). Optimism in early adolescence: Relations to individual characteristics and ecological assets in families, schools, and neighborhoods. Journal of happiness studies, 16(4), 889-913.

Thompson, L. Y., Snyder, C. R., Hoffman, L., Michael, S. T., Rasmussen, H. N., Billings, L. S., ... ve Roberts, D. E. (2005). Dispositional forgiveness of self, others, and situations. Journal of personality, 73(2), 313-360.

Toussaint, L., Worthington, E. L., Webb, J. R., Wilson, C. ve Williams, D. R. (2023). Forgiveness in human flourishing. Human flourishing; Springer: Berlin/Heidelberg, Germany, 1(1), 117-131.

Türk Dil Kurumu Sözlükleri. (t.y.). Affetme. Türk dil kurumu sözlüklerinde. Erişim tarihi: 12 Haziran 2022, https://sozluk.gov.tr/

Uzunbacak, H. H. ve Karagöz, Ş. (2022). Öz-şefkatin ve affetmenin iş yeri mutluluğu üzerindeki etkisi. Uluslararası işletme, ekonomi ve yönetim perspektifleri dergisi, 6(1), 16-38.

Wasylyshyn, K. M. ve Masterpasqua, F. (2018). Developing self-compassion in leadership development coaching: A practice model and case study analysis. International coaching psychology review, 13(1), 21-34.

Woodyatt, L., Wenzel, M. ve Ferber, M. (2017). Two pathways to self‐forgiveness: A hedonic path via self‐ compassion and a eudaimonic path via the reaffirmation of violated values. British journal of social psychology, 56(3), 515-536.

Worthington, E. L., Greer, C. L., Hook, J. N., Davis, D. E., Gartner, A. L., Jennings, D. J., ... ve Toussaint, L. (2010). Forgiveness and spirituality in organizational life: Theory, status of research, and new ideas for discovery. Journal of management, spirituality & religion, 7(2), 119-134.

Worthington Jr, E. L. ve Wade, N.G. (2019). A new perspective on forgiveness research. In Worthington, E.L., & Wade, N.G. (Eds.). Handbook of forgiveness (2nd ed.) pp. 345-355). New York, NY: Routledge.

Yalap, O. ve Baygın, E. (2020). Psikolojik sermaye ve örgütsel bağlılık etkileşimi: Öz-şefkatin aracı rolü. Journal of organizational behavior review, 2(1), 49-67.

Yang, J., Liu, Y., Stackhouse, M. ve Wang, W. (2020). Forgiveness and attribution: When abusive supervision enhances performance. Journal of managerial psychology, 35(7-8), 575-587.

Yılmaz, Ö. D. (2014). Algılanan mağduriyetin affetme eğilimi ve intikam niyeti üzerindeki etkisi: Konaklama işletmeleri çalışanlarına yönelik bir araştırma. Afyon kocatepe üniversitesi iktisadi ve idari bilimler fakültesi dergisi, 16(1), 87-106.

Creative Commons License

Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License ile lisanslanmıştır.

Telif Hakkı (c) 2024 Nesne Psikoloji Dergisi