Öz
Dijital bir dünyanın içerisine doğan ve dijital ortamları etkin bir şekilde kullanabilen Z kuşağı en genç ve potansiyel en büyük tüketici grubu olarak pazarlamacıların ve tüketici psikolojisi araştırmacılarının ilgi odağında olan bir kitledir. Önemli bir tüketim gücüne sahip olmasının yanı sıra tüketim alışkanlıkları bakımından önceki nesillerden oldukça farklı özellikler taşımasıyla da pazarlamacıların ve araştırmacıların ilgisini çekmektedir. Dijital ile büyümüş, anında bilgiye erişim bekleyen, kısa süreli video içeriklerine ilgi gösteren Z kuşağı için en önemli pazarlama iletişimi ve sosyal etkileşim elemanlarından birisi “sosyal medya etkileyicileri”dir. Bu nedenle tüketici psikolojisini inceleyen son dönem araştırmaları için “sosyal medya etkileyicileri” en ilgi çeken konu başlıklarından biri haline gelmiştir. Bu çalışmada “sosyal medya etkileyicileri”nin Z kuşağı tüketici davranışlarındaki rolünü incelemek amaçlanmıştır. Bu amaçla ilgili yazındaki çalışmalar incelenerek bir model önerisi ile özetlenmiştir. Çalışmada sunulan modele göre; sosyal medya etkileyicileri ile kurulan “parasosyal ilişki”, “etkileyicinin güvenilirliği”, “marka ile etkileyici uyumu”, etkileyici paylaşımlarının “içerik değeri” ve “özgünlüğü”, etkileyiciler ile takipçiler arasındaki “etkileşim” faktörleri benlik-marka bağını, marka imajını, satın alma niyetini ve marka bağlılığını olumlu yönde etkilemektedir. Sunulan model önerisi ile başta psikoloji ve pazarlama olmak üzere farklı alanların entegre olabileceği disiplinlerarası çalışmalara ilham verecek bir bakış açısı sunulduğu düşünülmektedir.
Anahtar kelimeler
Z kuşağı, sosyal medya, sosyal medya etkileyicileri, tüketici psikolojisi